2009年9月24日下午,一场别开生面的拍卖会在北京当代服务中心三层会议室激烈的进行着。“十万元一次,十万元两次,十万元三次!好的,十万元成交!”
富平微型企业创业培训中心
——家政经理人如何降低家政服务员流失率培训
2009年9月24日下午,一场别开生面的拍卖会在北京当代服务中心三层会议室激烈的进行着。“十万元一次,十万元两次,十万元三次!好的,十万元成交!”40多位北京家政公司的经理人齐聚一堂,频频举牌,对“如何用更好的与员工沟通来留人”“如何形成企业文化来留人”“如何用浮动的薪酬体系来留住员工”等人力资源管理的方法,展开了激烈争夺。
这是在微型企业创业培训学校举办的家政经理人人力资源培训上看到的一幕。目前家政服务员的流失率非常高,富平微型企业创业学校特别举办了这期名为“如何降低家政服务员流失率”的主题培训。邀请到中华培训网就业学院院长、中国青年就业创业中心核心导师李川老师进行现场讲解。通过带领大家参与拍卖等特定的游戏互动,培训老师不断的引导学员去积极思考,探寻游戏背后所具有的深意,帮助学员们找出问题,分析原因,并且制定对策:从管理制度、客户增值服务、为家政服务员进行心理调试和帮助她们规划职业发展方向等多方面入手,将员工留住,真正实现流失率的降低。
培训结束,学员们带着拍下来的人力资源管理方法返回自己的企业,希望他们能够把这些办法应用好,带来实际的收益。富平微型企业创业培训学校会随时跟踪执行和进展情况并提供必要的服务。

一锤定音,我们邀请到中华培训网就业学院院长、中国青年就业创业中心核心导师的李川老师,现场讲解 “如何降低服务员流失率”

学员通过模拟不同情景,讲述“你真坏”这一句话,感受与服务员沟通中态度及语气的重要性

频频举牌,激烈争夺,家政经理人通过拍卖游戏分析服务员流失原因
